時間:2017-06-27 10:31:23 作者:琪琪 瀏覽量:28
CC客服基礎設置給用戶提供了便捷的使用體驗,通過瀏覽器即可進入CC客服管理后臺,用戶可以自主設定網站、客服人員、窗口風格等。
1.網站管理
進入網站管理頁面,輸入網址,即可快速完成客服網站設置;CC客服支持多網站管理。
2.客服設置
客服設置分為客服人員設置和客服分組設置兩部分。進入客服設置頁面,設置CC客服人員信息。
設置客服人員信息
3.窗口設置
主要設置邀請窗口、訪客對話窗口和留言窗口,體現(xiàn)CC客服前臺不同的表現(xiàn)方式。
4.嵌入代碼
在完成基礎設置后,系統(tǒng)自動生成CC客服代碼。用戶將代碼復制到自己的網站代碼中,即可完成CC客服設置。