時間:2013-05-17 08:44:55 作者:不思議游戲 瀏覽量:1348
搜狗輸入法昨天推出了一個新的版本,其中有一項功能讓人眼前一亮:當用戶搜索某些特定關鍵詞的時候,在輸入法里就會呈現出相關信息,用戶在鍵盤上按“0” 就能直達內容網頁。
典型的應用場景包括:當用戶輸入“天氣”的時候,在輸入法中直接顯示當地天氣;當用戶輸入當紅電視劇的名稱,會直接顯示該電視劇的視頻。
搜狗給這個功能取了一個非常好聽的名字“心有靈犀”,而這的確也是一個討巧的功能。當用戶在輸入某些內容的時候,如果能第一時間將他想要的東西呈現到他面前是會給用戶帶來驚喜。
“心有靈犀”的使用場景和搜索頗有幾分相似,甚至可以說替代了搜索引擎。而這一功能也的確只會在用戶處于強搜索環(huán)境的時候(比如輸入環(huán)境是在搜索框內)才會被觸發(fā),以避免用戶普通輸入時出現影響用戶體驗。
從搜索入口角度理解,搜狗輸入法的新功能確實是一步妙棋——在用戶輸入階段,即提供搜索結果,“截留”住部分搜索需求。正因為如此,搜狗輸入法的這一功能升級被視為是從工具向服務轉型的新動作,也被看作搜狗爭搶搜索流量和市場份額的新手段。
但其效果究竟如何,似乎還不宜太過樂觀。目前看來,“心有靈犀”的使用場景仍非常有限。用戶輸入的必須是具有很強特征的關鍵詞,而搜狗也需要非常準確的猜到用戶輸入這個關鍵詞的目的。這就導致該功能的觸發(fā)幾率相對較低,用戶通過該功能跳過搜索這一步的幾率就更低。
現在大部分互聯(lián)網用戶每天都會進行多次搜索,這其中具有很強特征性的搜索詞所占比例并不會很高。目前雖然無法得知這個比例具體會有多少,但是幾年前谷歌(微博)副總裁 Udi Manber 曾表示,用戶每天輸入的搜索關鍵詞有20-25%都是之前從來沒有被搜索過的。
當用戶輸入一個具有強特征性的關鍵詞時,搜狗還需要判斷用戶的真實目的。
一個極端情況是,當用戶輸入“笑傲江湖”的時候,搜狗需要準確判斷用戶是想了解金庸的這本小說,還是想看同名電影(可能有好幾部)或者同名電視。ㄒ灿泻脦撞浚R援斍盁岫瓤,給出湖南衛(wèi)視最近播放的“笑傲江湖”同名電視劇較為合理——但是在如此眾多的搜索中,真正在搜索框里輸入“笑傲江湖”并且是希望看湖南衛(wèi)視正在播放的這部電視劇的人會有多少?假設有一半人的搜索目的如此,那么還有另一半用戶的使用體驗其實是遭到了破壞,這部分用戶甚至有可能選擇放棄搜狗輸入法。
對于任何一款軟件來說,如果一個功能在取悅50%用戶的時候,如果會傷害到其他50%用戶,那么是否做這個功能就非常值得商榷。所以,對搜狗輸入法來說,對“心有靈犀”觸發(fā)機制需要非常謹慎對待。
輸入法的核心功能是幫助用戶更快的完成輸入,最佳場景應該是用戶感覺不到輸入法的存在,因此作為基礎工具,其是否能承載太重的功能一直存在爭議。未來,搜狗輸入法能否真正成為搜索流量”劫持者“的關鍵,無疑還在于其是否能迅速優(yōu)化語義技術加強用戶使用場景判斷以提升用戶體驗,這將是并不輕松的任務。