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《掌上電力》是國家電網(wǎng)公司指定的唯一官方手機(jī)客戶端,旨在為廣大電力用戶打造一款掌上互動(dòng)服務(wù)平臺(tái),提供完善、便捷、舒心的人性化用電服務(wù)。目前版本主要為用戶提供手機(jī)支付購電、用電查詢、停電公告、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航等主要電力業(yè)務(wù)。通過不斷完善,讓用戶享受到更多的智能化服務(wù)。
2017年8月1日,家住江蘇無錫市惠龍新村小區(qū)的周添女士在無錫供電公司春申供電營業(yè)廳大堂經(jīng)理的幫助下,通過登錄掌上電力App,僅耗時(shí)6分鐘就完成了更名過戶業(yè)務(wù)。今年,國網(wǎng)江蘇省電力公司重點(diǎn)完善掌上電力App線上辦電功能。6月6日,該公司在掌上電力App上正式開通分時(shí)電價(jià)變更、更名過戶、暫停、暫停恢復(fù)、容量需量變更、需量值調(diào)整等6項(xiàng)線上辦電業(yè)務(wù)。
“分時(shí)電價(jià)變更與更名過戶功能針對(duì)居民客戶,暫停、暫停恢復(fù)功能則主要指的是企業(yè)暫停和恢復(fù)變壓器使用,容量需量變更、需量值調(diào)整功能則適用于執(zhí)行兩部制電價(jià)的大工業(yè)用戶對(duì)于基本電價(jià)計(jì)算方法的選擇和調(diào)整。今后,居民和工業(yè)用戶均可足不出戶,填寫信息和上傳證件就能申請(qǐng)辦理這些業(yè)務(wù),提高了辦電效率,同時(shí)也減輕了營業(yè)廳工作人員的工作量。”國網(wǎng)江蘇電力營銷部負(fù)責(zé)人介紹。
1、支付購電:通過銀聯(lián)支付方式進(jìn)行手機(jī)購電,支持代為他人交費(fèi)。
2、用電查詢:包括電費(fèi)余額查詢、購電記錄查詢、電量電費(fèi)明細(xì)查詢。
3、信息訂閱:可訂閱用電信息明細(xì)、階梯可用電量、電費(fèi)預(yù)警提醒和階梯跳檔預(yù)警提醒等信息。
4、在線客服:提供自助客服和熱線直撥兩種方式。
5、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航:可進(jìn)行周邊營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的快速搜索。
6、停電公告:根據(jù)停電開始、結(jié)束時(shí)間等進(jìn)行篩選,顯示停電信息。 目前支持地區(qū):北京、天津、重慶、遼寧、陜西、江蘇、浙江、湖南、河北、冀北、江西、安徽、新疆、寧夏、四川、福建、上海、山東、甘肅、湖北、山西、吉林、蒙東、黑龍江、河南、青海。
1.優(yōu)化辦電進(jìn)度查詢功能;
2.完善四川停電公告信息查詢;
3.修復(fù)已知bug,提升用戶體驗(yàn).
注:本次更新未影響區(qū)域或用戶可選擇不更新