米云客服系統(tǒng)軟件特色和安裝步驟

米云客服系統(tǒng)是一款十分專業(yè)的即時聊天回復(fù)工具，專為企業(yè)打造的軟件。能實現(xiàn)多個微信號對話集成、客服行為監(jiān)管功能，還支持常用語常用語快捷回復(fù)、客服報表自動生成、好友分類管理等功能，軟件功能強大，便捷實用，智能回復(fù)更便捷，提高企業(yè)辦事效率，能夠規(guī)范客服話術(shù)標準，防止存在辱罵客戶的言行，可以在線管理客戶資料，自動生成報表。避免品牌受損這種情況，米云客服都可以為您解決，提高企業(yè)的辦事效率。

米云客服系統(tǒng)軟件特色和安裝步驟圖1

一、聊天記錄保存，人工成本減少100/人/天，效率提升50%

1、聊天記錄同步到服務(wù)器端，聊過的客戶消息記錄隨時調(diào)出；

2、客服行為得到有效監(jiān)管，不用為了查看歷史聊天內(nèi)容浪費時間；

3、避免騙紅包和辱罵粉絲的現(xiàn)象發(fā)生，維護品牌形象；

二、常用語快捷回回復(fù)，人工成本減少60元/人/天，效率提升30%

1、聊天過程中使用快捷回復(fù)，可以顯著提高客服工作效率；

2、自動回復(fù)和等待超時有效維護粉絲忠誠度；

3、營銷話術(shù)設(shè)置規(guī)范，使服務(wù)用語更加規(guī)范模式化；

三、業(yè)務(wù)報表自動生成，人工成本減少300元/人/天，效率提升150%

1、整個項目組所有報表，選項根據(jù)好友分類和聊天內(nèi)容自動生成，客服績效一目了然；

2、自動生成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，無法進行人工干預(yù)；

3、把人工做報表的時間轉(zhuǎn)化成業(yè)績，充分體現(xiàn)了新媒體業(yè)績而生；

四、好友分類管理，人工成本減少100元/人/天，效率提升50%

1、對不同類型的客戶使用不同的營銷手段，設(shè)置標簽和詳細備注，更快速查找好友；

2、根據(jù)好友分類可自動生成業(yè)績報表，使客服的有效對話越來越多；

五、多個微信號對話集成，人工成本減少200元/人/天，效率提升100%

1、全部聊天整合了所有登錄微信的聊，天窗口多窗口對話集成，將15個微信賬號整合在一個頁面；

2、消息未處理功能，提醒所有未經(jīng)查看的消息，避免消息過多遺漏商機；

3、客服人員只需關(guān)注全部聊天中的對話可以有效解決，多聊天窗口多找不到的問題；

米云客服系統(tǒng)軟件特色和安裝步驟圖2

1.在本站下載的米云客服系統(tǒng)壓縮包，雙擊解壓之后，根據(jù)安裝向?qū)崾具M行安裝。

米云客服系統(tǒng)軟件特色和安裝步驟圖3

2、繼續(xù)安裝前請閱讀協(xié)議中的重要信息，點擊選擇“我同意此協(xié)議”。

米云客服系統(tǒng)軟件特色和安裝步驟圖4

3、選擇應(yīng)用的安裝目錄，可以點擊“瀏覽”，選擇合適的安裝路徑。

米云客服系統(tǒng)軟件特色和安裝步驟圖5

4.點擊“安裝”，用戶請不要點擊取消，等待安裝完成。

米云客服系統(tǒng)軟件特色和安裝步驟圖6