Live800在線溝通平臺(tái)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)是什么

Live800在線客服系統(tǒng)是新一代的電子商務(wù)即時(shí)通訊系統(tǒng)，集合了在線客服、CRM管理、咨詢、調(diào)研與數(shù)據(jù)分析于一體。Live800在線客服系統(tǒng)作為實(shí)時(shí)在線溝通工具，擁有多種溝通渠道，直接點(diǎn)擊客服圖標(biāo)，訪客無需安裝任何軟件，即可實(shí)現(xiàn)零距離溝通。挖掘更多潛在商機(jī)，網(wǎng)頁主動(dòng)邀請(qǐng)、QQ與MSN、主動(dòng)對(duì)話多渠道統(tǒng)一溝通�？焖賯鬟f訪客來源，還能精確把握客戶需求，自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)站熟客，捕捉訪客瀏覽網(wǎng)站軌跡，調(diào)取歷史聊天記錄，實(shí)時(shí)查看訪客未發(fā)出文字，成交機(jī)會(huì)直線上升，最大程度把握每位客戶，以他們喜歡的方式讓網(wǎng)站訪客與你互動(dòng)�？蛻絷P(guān)懷、銷售管理系統(tǒng)是有效的，輕松管理客戶資料，客服與銷售統(tǒng)一平臺(tái)工作；每個(gè)銷售狀態(tài)跟進(jìn)記錄把握，線上線下完美結(jié)合，成交過程，客戶關(guān)系都能輕松實(shí)現(xiàn)高效管理。

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Live800在線溝通平臺(tái) 18.2.25.8 最新版
大�。�40.39 MB
日期：2022/7/20 14:45:04
環(huán)境：WinXP,Win7,

Live800在線溝通平臺(tái)優(yōu)勢(shì)：

防止購物車放棄，增加網(wǎng)上銷售平均訂單價(jià)值；

降低客戶服務(wù)成本，提高第一次接觸解決率與客戶滿意度；

在線溝通將提高，客服系統(tǒng)提供的功能；

提高20%以上的銷售光顧

使用客服系統(tǒng)比不使用的網(wǎng)上購買量，可以幫助企業(yè)通過增加安全性，增加3倍我們的客服系統(tǒng)，大型或分布式的團(tuán)隊(duì)，定制和支持小型更有效率的工作，您將獲得24x7小時(shí)的優(yōu)先支持，不僅是在線營銷，銷售，在線客服服務(wù)都為客戶提供。有保證的響應(yīng)時(shí)間，高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與支撐以確保您獲的。

Live800在線溝通平臺(tái)功能特點(diǎn)：

多種溝通渠道：直接點(diǎn)擊客服圖標(biāo)，訪客無需安裝任何軟件，零距離溝通即可實(shí)現(xiàn)。主動(dòng)對(duì)話、網(wǎng)頁主動(dòng)邀請(qǐng)、統(tǒng)一溝通QQ、MSN多渠道，更多潛在商機(jī)進(jìn)行挖掘。

精確把握客戶需求：自動(dòng)識(shí)別網(wǎng)站熟客，快速傳遞訪客來源，調(diào)取歷史聊天記錄，最大程度把握每位客戶，實(shí)時(shí)查看訪客未發(fā)出文字，捕捉訪客瀏覽網(wǎng)站軌跡，成交機(jī)會(huì)直線上升。

有效的客戶關(guān)懷、銷售管理系統(tǒng)：統(tǒng)一平臺(tái)工作客服與銷售，跟進(jìn)記錄把握每個(gè)成交過程與銷售狀態(tài)，輕松管理客戶資料，線上線下完美結(jié)合，客戶關(guān)系高效管理輕松實(shí)現(xiàn)。

易用的銷售分析系統(tǒng)：客戶概況多維度的分類，結(jié)合銷售階段、地區(qū)綜合分析，信息來源，線上線下統(tǒng)一管理，使您對(duì)客戶信息一目了然，訂單轉(zhuǎn)化無障礙，跟進(jìn)實(shí)時(shí)提醒。

集成谷歌數(shù)據(jù)分析：關(guān)鍵詞、網(wǎng)站概況、流量信息與搜索引擎等，讓信息全方位進(jìn)行展現(xiàn)；訪客忠誠度、跳出率以及對(duì)話量，幫助企業(yè)推廣有的放矢，分析數(shù)據(jù)多角度，提升網(wǎng)站體驗(yàn)。

細(xì)致內(nèi)部管理：便于管理、分配權(quán)限，細(xì)粒度權(quán)限劃分，訪客對(duì)話請(qǐng)求啟動(dòng)ACD自動(dòng)分配，對(duì)話不中斷傳送給相關(guān)客服，合理均衡工作量，客戶滿意度專業(yè)服務(wù)提升。

尊享定制功能：進(jìn)行定制開發(fā)并實(shí)施部署，根據(jù)企業(yè)要求已有的IT系統(tǒng)集成，能勝任超大流量性能要求等，結(jié)合多系統(tǒng)需求，高品質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)為企業(yè)量身打造。

Live800在線溝通平臺(tái) 18.2.25.8 最新版

• 軟件性質(zhì)：國產(chǎn)軟件
• 授權(quán)方式：免費(fèi)版
• 軟件語言：簡體中文
• 軟件大�。�41363 KB
• 下載次數(shù)：1078 次
• 更新時(shí)間：2022/7/20 14:41:52
• 運(yùn)行平臺(tái)：WinXP,Win7,...
• 軟件描述：Live800在線客服系統(tǒng)是一款企業(yè)級(jí)的網(wǎng)站實(shí)時(shí)交流系統(tǒng)，只需將系統(tǒng)生成的一段代... [立即下載]