飛豬APP現(xiàn)春運期間打折機票 航空公司稱尚未推出折扣票

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日期：2019/8/27 14:23:16
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飛豬APP現(xiàn)春運期間打折機票 航空公司稱尚未推出折扣票

今天小編給大家?guī)盹w豬APP有關(guān)資訊。8月17日，有消費者反映，在飛豬平臺看到春運打折機票價格誘人，點擊付款卻顯示余票不足。對此，四川航空公司稱，春運期間的打折機票還未推出。飛豬平臺客服則解釋稱，掛出的打折價格下面并無對應(yīng)的機票，應(yīng)以實際付款購買為準。律師認為，平臺利用虛假價格手段吸引消費者，并不妥當。

飛豬平臺現(xiàn)春運期間打折機票，航空公司稱尚未推出折扣票圖一

消費者：春運期間打折票均余票不足

今日（17日），吳先生 反映，約兩周前，他在飛豬平臺預(yù)訂2020年1月23日（臘月二十九）上海飛往哈爾濱的機票，發(fā)現(xiàn)當日四川航空的機票打6.4折，只需1160元，而同期其他航班均是全價。選中打折票，吳先生提交訂單，卻被告知余票不足。沒多久，吳先生看到該機票價格漲至1250元，再次購買同樣顯示余票不足。

“我關(guān)注了一周，發(fā)現(xiàn)這趟航班機票價格一直在1160元、1250元、1380元、1520元、1700元幾個價位變動，全部都買不了。后來我又發(fā)現(xiàn)，2020年1月18日四川航空上海飛往哈爾濱的航班，也存在打折機票無法購買的問題，就懷疑是平臺虛假放票。”吳先生隨后聯(lián)系了飛豬平臺的客服。

“客服解釋說是技術(shù)原因，昨天（16日）回復說問題已經(jīng)解決。”但吳先生稱，今日（17日）他再次嘗試購買打折機票，仍無法下單。

飛豬客服：折扣價格無對應(yīng)機票

今日下午，新京報記者打開飛豬平臺，查詢2020年1月23日，上海飛往哈爾濱的機票，當天14時55分四川航空的航班票價打6.4折，只需1160元，該打折機票系飛豬自營。填入信息點擊付款，平臺顯示正在生成訂單，最后彈出“非常抱歉，當前該價格的剩余票量不足，請重新搜索預(yù)訂。”

之后一小時內(nèi)，記者看到該航班的價格從1160元，浮動至1380元和1520元，均無法購買。記者檢索飛豬平臺其他航線，2020年1月23日廣州飛往哈爾濱，飛豬自營的打折機票，也存在點擊付款后，出現(xiàn)余票不足的情況。

飛豬平臺客服核實后稱，記者反映的打折機票無法購買情況屬實。對方解釋，因為距離出行時間較遠，航空公司暫未計算出準確價格，無法保證正常出票，只能等待或者選擇其他航班。“價格是航空公司那邊定的，無法購買說明對應(yīng)的價格下面沒有票，我們只能上級部門反映，不要把沒有票的價格放出來，避免顧客不好的體驗。”客服人員稱。

飛豬平臺現(xiàn)春運期間打折機票，航空公司稱尚未推出折扣票圖二

航空公司：尚未推出春運打折票

記者登錄四川航空官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，2020年1月23日，14時55分上海飛往哈爾濱的航班，經(jīng)濟艙只有1810元的全價票，無任何打折信息。

四川航空的客服稱，目前距離春運出行時間太長，還未推出打折機票。“春運期間的航班都是全價票，外面那些所謂折扣機票都無法預(yù)訂，我們也沒有開1160元、1520元的折扣機票”，四川航空的客服稱，“公司一般提前兩三個月才放出折扣艙。”

律師：或涉價格欺詐

民航專家李伊表示，機票價格由航線、市場等多種因素決定，但現(xiàn)在距離春運時間較遠。“連航線都沒確定呢，不可能有打折機票放出。有些訂票網(wǎng)站顯示春運期間的打折機票，就是博人眼球的行為。”

北京市匯佳律師事務(wù)所主任邱寶昌律師表示，根據(jù)國家發(fā)改委發(fā)布的《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》，經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的均為價格欺詐行為。

“訂票平臺發(fā)布打折機票信息，但是無法讓消費者真正購買到打折機票，屬于用虛假價格手段吸引消費者，肯定是不妥當?shù)?rdquo;，邱寶昌稱，“訂票平臺是否構(gòu)成價格欺詐行為，需由物價主管部門進一步判定。”

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