時間:2019-09-02 13:06:22 作者:無名 瀏覽量:62
快商通客服系統(tǒng)簡介:
為什么選擇快商通客服系統(tǒng)?圖一
智能營銷客服
一套專為企業(yè)級用戶推出的一站式網絡營銷產品,包括“智能營銷在線客服”、“客服機器人”、“工單系統(tǒng)”、“CRM系統(tǒng)”、“免費電話”。功能有推廣效果分析與數據挖掘、網站流量統(tǒng)計、阻止惡意訪客點擊、在線咨詢與主動對話、客服機器人托管等,助力網絡營銷效益的提升。
智能仿真客服機器人
快商通針對醫(yī)美(醫(yī)療)領域推出的一款智能仿真客服機器人�;诳焐掏ㄗ匀徽Z言處理技術,對話中,機器人自動對訪客的說話內容進行信息抽取、識別訪客意圖,后模擬真人客服與訪客進行溝通,解決訪客問題,獲取訪客電話信息。
KuAI Voice
由快商通獨立研發(fā)的以聲紋識別技術為核心的服務平臺。通過提供云端API、離線SDK,以及定制解決方案的形式,將聲紋識別技術開放給合作伙伴和客戶。產品功能包括在線身份驗證、多重活體檢測、情緒識別、性別識別,以及綜合方案打包服務等。
聲紋反欺詐
快商通針對身份安全領域推出的一款身份反欺詐系統(tǒng),系統(tǒng)包括聲紋注冊、聲紋確認、聲紋辨認等功能,支持庫容超過十億。使用中,若系統(tǒng)判斷說話人不是本人,則直接拒絕驗證或給出警報。系統(tǒng)支持語音流實時識別,也支持語音文件識別,不受終端類型影響。
客戶評價
星密碼
為什么選擇快商通客服系統(tǒng)?圖二
版本垂直化、產品功能豐富、數據分析強大是我們選擇快商通的三大理由�?焐掏ㄔ诳头I域有近十年的數據積累,他們利用海量的專業(yè)數據為電商企業(yè)量身打造了電商版系統(tǒng)。訂單管理功能讓我們在接待對客戶、處理訂單方面井然有序,客服人均接待客服數增加2倍多,日訂單轉化率提升30%,新客服培訓時間減少50%,快商通為我們提供的附加值遠高于產品本身。
中國郵政
為什么選擇快商通客服系統(tǒng)?圖三
金融行業(yè)在客服咨詢的過程中需要極高的安全環(huán)境保障。在選擇客服產品的過程中,我們了解到快商通客服是通過國家工信部權威機構檢測的產品,因此放心地選擇了快商通產品。0掉線率的客服系統(tǒng)證明我們的選擇是正確的,快商通用他們技術實力和經驗營造了一個安全穩(wěn)定的環(huán)境
美萊集團
為什么選擇快商通客服系統(tǒng)?圖四
市面上客服系統(tǒng)品類繁多,而我們幾乎沒有任何猶豫選擇了快商通,他們針對醫(yī)療領域推廣的醫(yī)療版客服系統(tǒng)是我們的不二選擇。強大的數據分析功能對確定市場營銷方案的幫助極大,用了一段時間醫(yī)療版客服之后,客服接待量提高了80%,日訂單轉化率提升20%
韋博教育
為什么選擇快商通客服系統(tǒng)?圖五
對比市場上多家產品后發(fā)現,目前各產品在功能上都大同小異。而在咨詢過程中,快商通的客服始終不厭其煩地為我們解答各種問題,他們能將客戶服務到如此精致優(yōu)良,我們相信他們做出來的客服產品也一定不會差。使用了他們的產品之后,我們的客服滿意度提升了30%,客服崗位的幸福指數增加四分之一
快商通客服系統(tǒng)值得每一位企業(yè)公司擁有!