Telegram現(xiàn)在支持將個(gè)人賬戶(hù)轉(zhuǎn)換為企業(yè)賬戶(hù) 為客戶(hù)提供自動(dòng)回復(fù)等功能

Telegram 這段時(shí)間一直在專(zhuān)注于 Telegram Business 相關(guān)功能的開(kāi)發(fā)，對(duì) Telegram 來(lái)說(shuō)商業(yè)服務(wù)是個(gè)比較重要的選項(xiàng)，畢竟現(xiàn)在用戶(hù)規(guī)模已經(jīng)非常大，是時(shí)候考慮提供類(lèi)似 WhatsApp Business 的服務(wù)了。

Telegram Business 是什么？

這是 Telegram 提供的商業(yè)賬戶(hù)服務(wù)，本質(zhì)上類(lèi)似于微信的企業(yè) QQ、企業(yè)微信這類(lèi)，商家可以在商業(yè)賬戶(hù)服務(wù)里配置地理位置、介紹、營(yíng)業(yè)時(shí)間、自動(dòng)回復(fù)等功能，如果有用戶(hù)咨詢(xún)的話(huà)，可以通過(guò)這些自動(dòng)回復(fù)了解信息。

Telegram 還計(jì)劃在本月推出更多業(yè)務(wù)功能，包括集成人工智能聊天機(jī)器人為客戶(hù)提供服務(wù)。

從個(gè)人賬戶(hù)轉(zhuǎn)換為商業(yè)賬戶(hù)：

Telegram 現(xiàn)在允許個(gè)人賬戶(hù)直接通過(guò)支付企業(yè)版訂閱費(fèi)用的方式來(lái)升級(jí)到企業(yè)賬戶(hù)，不過(guò)這個(gè)賬戶(hù)升級(jí)與常規(guī)的賬戶(hù)升級(jí)不同，Telegram 更像是只要你支付更高的企業(yè)版訂閱費(fèi)用，那就提供企業(yè)版的功能。

當(dāng)你停止支付費(fèi)用后這些功能自然也無(wú)法使用，但這并不影響你的賬號(hào)，你可以繼續(xù)使用，或者說(shuō)又變成了個(gè)人賬戶(hù)。

Telegram 的這種方式好處在于客戶(hù)不需要重新注冊(cè)獨(dú)立的賬號(hào)，也不需要手機(jī)上登錄兩個(gè) Telegram 賬號(hào)，一個(gè)用于個(gè)人聊天，一個(gè)用于企業(yè)服務(wù)這類(lèi)，所以還是比較方便的。