微軟宣布改進Exchange Online郵件撤回功能 基于客戶反饋增添多個實用功能

Exchange Online 是微軟提供的企業(yè)電子郵件服務，在 2023 年微軟宣布基于該服務推出電子郵件撤回功能，這個功能是基于云端的因此要比 Microsoft Outlook 郵件客戶端的郵件撤回可靠性更高。

在過去 1 年多的使用中不少企業(yè)級客戶向微軟提供了郵件撤回的建議，現(xiàn)在微軟基于客戶建議推出新版 Exchange Online 郵件撤回功能，改善郵件撤回的整體使用體驗。

收件人可選保留撤回通知：

在此前版本中當郵件被撤回時 Exchange Online 系統(tǒng)會直接將郵件從收件人郵箱中刪除，這會導致收件人非常困惑：我剛剛已經查看過的郵件為什么找不到了？

為了減少撤回給收件人造成的困擾，微軟現(xiàn)在為 Exchange Online 添加新選項，企業(yè) IT 管理員可以自行配置是否保留通知，如果選擇開啟撤回通知功能，則郵件被撤回后收件人將收到撤回通知。

注：企業(yè) IT 管理員還可以選擇所有已經撤回的郵件都提供撤回通知還是僅開啟如果郵件已經被收件人閱讀后撤回再發(fā)送通知。

可撤回郵件的最長時間：

在此前版本中可以隨時選擇撤回已經發(fā)送的郵件沒有任何限制，例如用戶可以撤回 10 天前發(fā)送的電子郵件，基于客戶反饋現(xiàn)在微軟為 IT 管理員提供新的配置策略，可以配置郵件發(fā)送后最長撤回期限是多久。

其中郵件撤回的最長時間默認為 365 天，如果 IT 管理員有需要也可以將其配置為：最低 5 分鐘、最高 3650 天也就是 10 年。

支持外部往返路由：

正常情況下想要撤回郵件通常需要使用同一個電子郵件系統(tǒng)，Exchange Online 也不例外，以前如果郵件已經發(fā)送到 Exchange Online 之外的郵件系統(tǒng)，或通過 Exchange Online 路由到第三方服務或本地服務進行處理，則不支持郵件撤回功能。

現(xiàn)在微軟已經支持撤回在外部的路由然后重新將數據返回到 Exchange Online 中，這樣發(fā)送到外部的電子郵件也可以撤回。

以上三項更改目前已經面向 Exchange Online 所有客戶提供，企業(yè) IT 管理員可以點擊這里查看詳細的配置信息：https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/exchange-online-message-recall-updates/ba-p/4226568