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銳捷智能診斷工具是有銳捷自主探索開發(fā)的針對故障場景的診斷工具。故障發(fā)生時,用戶輸入根據(jù)故障現(xiàn)象啟動針對性一鍵式信息收集及自動化的故障排查,同時可根據(jù)現(xiàn)場情況提供相關(guān)的人工排查建議。通過工具自動化故障排查可大大提高故障處理效率。
功能介紹:
設(shè)備管理
設(shè)備管理版塊主要用于維護(hù)客戶設(shè)備信息,工具智能診斷、一鍵升級可直接調(diào)用設(shè)備管理版塊內(nèi)容實現(xiàn)快速診斷、批量升級。設(shè)備管理版本添加設(shè)備信息前需先創(chuàng)建客戶,可單臺導(dǎo)入設(shè)備或下載模板批量導(dǎo)入設(shè)備。
智能診斷
智能診斷支持銳捷RGOS平臺交換、路由、網(wǎng)關(guān)、無線產(chǎn)品一鍵式診斷。支持遠(yuǎn)程telnet/ssh方式接入診斷或console口接入診斷(若選擇telnet/ssh方式請先在設(shè)備管理版本添加相關(guān)設(shè)備信息)。主要操作步驟:
選擇設(shè)備連接;
選擇故障現(xiàn)象,填寫相關(guān)前置條件,點擊診斷;
根據(jù)診斷排查結(jié)果提供解決方案點擊自動修復(fù)或根據(jù)相關(guān)建議進(jìn)一步排查;
若相關(guān)診斷結(jié)果未能解決該問題,可點擊“一鍵收集”快速收集故障信息并將故障信息上傳云端,并聯(lián)系銳捷400工程師協(xié)助故障排查。
日志診斷
日志診斷可將設(shè)備運(yùn)行日志、操作過程中相關(guān)信息導(dǎo)入直接診斷,可快速排查是否有硬件問題,并引導(dǎo)直接硬件報障。
一鍵升級
一鍵升級功能可實現(xiàn)銳捷交換機(jī)一鍵式批量升級,支持根據(jù)現(xiàn)有配置及版本信息從云端獲取到最新軟件版本或本地導(dǎo)入要升級版本。一鍵升級功能可實現(xiàn)市場交換產(chǎn)品批量升級到高質(zhì)量版本,提高設(shè)備批量升級效率。
軟件中心
工程師常用的軟件及系統(tǒng)鏈接統(tǒng)一匯總在軟件中心,工程師可直接通過工具打開這些信息,方便工程師日常使用工具。
官方網(wǎng)站:http://www.ruijie.com.cn/
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