美聊下載 3.1.0 官方版

精簡(jiǎn)管理 高效客服
對(duì)來(lái)自電話、微信、微博、APP、郵件、網(wǎng)站等渠道的客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求，進(jìn)行快速響應(yīng)和有序管理。
將客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度提高 40%， 您的運(yùn)營(yíng)成本降低 59%。

美服云客服做為企業(yè)級(jí)云客服管理平臺(tái)，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)物，致力于打造國(guó)內(nèi)即時(shí)、高效、前沿的智能客服平臺(tái)。幫助企業(yè)快速低成本的搭建自己的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)。它與傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)相比擁有SaaS化、移動(dòng)化、社交化、智能化四大特性，真正滿(mǎn)足了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的需求，解決了企業(yè)客服的痛點(diǎn)。

美聊功能介紹

渠道支持多樣化
更快捷地在一個(gè)平臺(tái)上統(tǒng)一響應(yīng)來(lái)自電
話、微信、移動(dòng)APP、郵件、網(wǎng)站在線
客服等渠道所有客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求，輕松地
對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行科學(xué)的管理和快速處理。

請(qǐng)求處理智能化
更輕松地將客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求轉(zhuǎn)換成問(wèn)題、
事務(wù)工單，平臺(tái)將進(jìn)行智能分配、跟
蹤、提醒，以及評(píng)估案例處理效果。
提升首次排解率，滿(mǎn)意度提高45%。

企業(yè)管理扁平化
實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)客服響應(yīng)時(shí)間和客戶(hù)滿(mǎn)意度，
分析客服的問(wèn)題處理技巧、能力和態(tài)度
等，優(yōu)化和改進(jìn)工作人員的績(jī)效考核機(jī)
制，促進(jìn)業(yè)績(jī)考核更規(guī)范、更有效。

應(yīng)用平臺(tái)移動(dòng)化
打破時(shí)空的信息束縛，隨時(shí)隨地
隨手使用手機(jī)APP的移動(dòng)客服，
及時(shí)、快速地為客戶(hù)提供在線支
持服務(wù)，提升客服人員的效率。

美聊了解需求

領(lǐng)先的管理思想
一套融合了現(xiàn)代企業(yè)管理思想、先進(jìn)管理方法和現(xiàn)代信息處理技術(shù)的管理系統(tǒng)
全面的客戶(hù)管理
多部門(mén)共同建立、維護(hù)并發(fā)展客戶(hù)關(guān)系，提高顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度
便捷的自助服務(wù)
構(gòu)建在線幫助中心，讓客戶(hù)自助找到解決問(wèn)題的方法，將客戶(hù)抱怨降到最低
一切都奔跑在云端
基于云計(jì)算的應(yīng)用系統(tǒng)，注冊(cè)即用。五層守護(hù)，全方位保障您的信息安全

官方網(wǎng)站：http://meetfine.com/

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