京東咚咚下載安裝教學(xué)指南

京東咚咚是客戶、商家與京東三方之間的官方交流平臺(tái)，提供給客戶和商家反饋問題的渠道。京東咚咚商家版是商家使用的客戶端，提供在線客服功能。使用京東咚咚商家版官方版，商家可以與客戶進(jìn)行聊天交流，并且還有即時(shí)消息提醒、訂單管理等功能，幫助商家打理好店鋪。

京東咚咚下載安裝教學(xué)指南圖一

京東咚咚商家版安裝步驟

1、打開下載的京東咚咚商家版安裝包，雙擊安裝程序，可以直接選擇立即安裝

京東咚咚下載安裝教學(xué)指南圖二

2、也可以根據(jù)自己的需要選擇合適的京東咚咚商家版安裝位置進(jìn)行安裝

京東咚咚下載安裝教學(xué)指南圖三

3、京東咚咚正在安裝中，請(qǐng)耐心等待安裝完成就可以了。

京東咚咚下載安裝教學(xué)指南圖四

4、京東咚咚商家版安裝成功，點(diǎn)擊【完成】就可以了。

京東咚咚下載安裝教學(xué)指南圖五

京東咚咚商家版功能介紹

京東咚咚主要提供兩大功能：

一是與好友溝通，點(diǎn)擊“添加”按鈕，就可以加入自己的朋友，與他們進(jìn)行私聊或組隊(duì)群聊。

二是與京東客服溝通。在購(gòu)物交易圖中，有任何疑問需要聯(lián)系客服時(shí)，點(diǎn)擊商家頁(yè)面的在線客服，客服MM就會(huì)來幫你（目前還是會(huì)跳轉(zhuǎn)到京東咚咚網(wǎng)頁(yè)版，有待完善）。

京東咚咚商家版軟件特色

溝通便捷，暢聊無(wú)限

您資詢，我解答

圖文并茂，精彩紛呈

表情頭像，隨心而定

京東咚咚商家版常見問題

一、京東咚咚如何查看滿意度?

登錄咚咚管家，點(diǎn)擊客服數(shù)據(jù)——客服個(gè)人工作明細(xì)——即可查詢滿意度。

京東咚咚下載安裝教學(xué)指南圖六

二、如何創(chuàng)建京東咚咚子賬號(hào)?

在商家后臺(tái)——賬號(hào)管理——員工管理，新建員工，并在員工信息中勾選在線客服的權(quán)限(在賬號(hào)管理的角色管理中，可以對(duì)不同的角色賦予不同的)。

三、剛剛新建的子賬號(hào)，登陸京東咚咚提示不是客服賬號(hào)？

請(qǐng)您20分鐘之后再次登陸即可。

以上就是京東咚咚下載安裝教學(xué)指南，希望大家喜歡