騰訊企業(yè)QQ如何設置指定客服?

企業(yè)QQ系統(tǒng)是一款基于QQ聊天軟件強大的用戶平臺，騰訊企業(yè)QQ是為中小企業(yè)開發(fā)的在線客服與營銷工具，致力于搭建用戶與企業(yè)客服人員之間的愉快溝通橋梁，更好地提升客服體驗，進一步滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，下面小編給大家說說怎么使用企業(yè)QQ指定客服交流方法，希望可以幫助到大家。

騰訊企業(yè)QQ指定客服使用說明圖1

1.同一號碼 多人在線；十萬好友 聊天不卡

一個企業(yè)QQ可由多個客服同時使用，通過科學分配方式實現(xiàn)高效客戶服務；800靚號展示企業(yè)尊貴形象，是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的身份象征；一個企業(yè)QQ可容納10萬好友，客戶再多也裝得下；同時在線聊天客戶再多也不卡，客服輕松應對多個客戶

2.聊天記錄 監(jiān)控方便；群 發(fā)消息 主動營銷

所有客戶聊天記錄在線保存，管理者可隨時隨地查看記錄，監(jiān)督客服工作，提升服務質量；可向海量好友群 發(fā)消息，可控性高，針對性強，直接快速高效，投入小，收益大

騰訊企業(yè)QQ如何指定客服？

騰訊企業(yè)QQ在線工作人員需要分為銷售和客服？ 騰訊企業(yè)QQ有很多個銷售人員在線，需要讓客戶來區(qū)分選擇？騰訊企業(yè)QQ指定客服功能幫您解決這個問題：

將工號區(qū)分為銷售或售后

讓客戶選擇該找哪一個員工

客戶在聊天框中能夠選擇聯(lián)系哪個工作人員

看起來效果如下：

騰訊企業(yè)QQ指定客服使用說明圖2

客戶點擊“羅德里格斯”.收到系統(tǒng)回復消息

騰訊企業(yè)QQ指定客服使用說明圖3

這個時候該用戶發(fā)送的消息僅能被騰訊企業(yè)QQ工作人員“羅德里格斯”看到和回復