京東咚咚
時間:2020-01-15 11:27:15 作者:無名 瀏覽量:52
京東開發(fā)了很多工具幫助賣家更好運營,
京東咚咚是最受歡迎的一個工具之一。面向個人用戶的“京東咚咚”,支持Windows XP、Windows Vista、Windows 7和Windows 8系統(tǒng)。
【軟件簡介】
京東咚咚工作臺是之前的京東咚咚商家版,是供京東中小型商家使用的在線客服平臺,現(xiàn)已更名為咚咚工作臺,是京東商城針對商家和用戶推出的IM工具。軟件為各商家提供即時的消息提醒、訂單管理等功能,商家和用戶架起溝通橋梁,支持PC端與移動端使用。
京東咚咚工作臺是京東官方專為京東平臺商家用戶設(shè)計的一款即時通訊軟件,相當(dāng)于淘寶的
阿里旺旺,軟件支持在線客服、即時消息提醒、訂單管理等功能,可以幫助商家打理店鋪,提升賣家的成交量,還能讓客服接待客戶,接受詢問,還添加了訂單功能和商品功能,有從事京東電商相關(guān)工作的小伙伴快來
下載使用吧。
京東咚咚 圖二
【軟件特色】
1、全新UI改版,一個界面全套服務(wù),滿足商家客服MM&GG的在線需求
2、新增外呼/短信功能,一鍵即可電話/短信直達客戶(雙方號碼為隱藏號碼哦,客服MM不用擔(dān)心號碼泄露)
3、顧客語音可翻譯文字,再也不用擔(dān)心顧客發(fā)來的語音無法查看了
4、客服個人數(shù)據(jù)展示,個人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然
5、新增應(yīng)用中心,多方插件集合。傳美打印和
京麥咚咚助手這兩個插件需要到京麥后臺去開通哦,議價插件的權(quán)限后期將放到商家后臺控制)
1)議價:客戶咨詢客服可直接發(fā)送優(yōu)惠券,提升咨詢轉(zhuǎn)化率
2)咚咚助手:幫助客服快處理客戶咨詢,一鍵核對訂單、一鍵核對地址、一鍵催付訂單
3)傳美打。号看蛴“l(fā)貨,自動連接
快遞單號
【軟件功能】
1、正在咨詢:增加顧客最后一條消息預(yù)覽功能讓您及時感知顧客動態(tài)
2、工作平臺:正在咨詢列表、對話展示區(qū)、對話快捷菜單、快捷短語區(qū)、顧客信息區(qū)……方便您實時解答顧客問題
3、登錄賬號:客服賬號須在京東注冊,由商家后臺統(tǒng)一管理
4、聯(lián)系人列表:查看客服組織架構(gòu),快速找到同事,查看近期聯(lián)系人,查看近期聯(lián)系顧客
京東咚咚 圖三
- 軟件性質(zhì):國產(chǎn)軟件
- 授權(quán)方式:免費版
- 軟件語言:簡體中文
- 軟件大小:60541 KB
- 下載次數(shù):9639 次
- 更新時間:2020/1/14 20:40:00
- 運行平臺:WinXP,Win7,...
- 軟件描述:京東咚咚是京東推出的面向京東商家用戶的一整套電子商務(wù)即時通訊軟件。支持商家接待客... [立即下載]
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