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騰訊企點(diǎn)5.0.0.18548官網(wǎng)版是一個(gè)SAAS級(jí)社交客戶關(guān)系管理平臺(tái),幫助企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)管理效率。以IM為基礎(chǔ),充分整合騰訊的資源和能力,輕松管理多個(gè)企業(yè)社交平臺(tái),留住不同渠道的線索,洞察客戶需求,進(jìn)行精細(xì)化客戶關(guān)系管理,幫助企業(yè)進(jìn)行各種社交互動(dòng)。
軟件功能
1、菜單管理:借助啟點(diǎn)營(yíng)銷的社交媒體管理平臺(tái),即使您擁有多個(gè)微信和QQ公眾號(hào),也可以輕松管理菜單。菜單可與所有公眾號(hào)同步,節(jié)省您寶貴的時(shí)間。
2、內(nèi)容管理:起點(diǎn)營(yíng)銷后臺(tái)對(duì)所有圖文素材進(jìn)行集中統(tǒng)一管理,新創(chuàng)建的公眾號(hào)推送內(nèi)容可以發(fā)送到多個(gè),成為您強(qiáng)大的內(nèi)容編輯助手,方便日常管理和維護(hù)。
3、數(shù)據(jù)展示:所有來(lái)自公眾號(hào)的數(shù)據(jù),粉絲數(shù)、人群屬性和圖文插入效果的變化都可以在起點(diǎn)營(yíng)銷后臺(tái)中一目了然,直觀了解效果運(yùn)營(yíng),為您優(yōu)化營(yíng)銷方向和內(nèi)容呈現(xiàn)提供參考。
4、移動(dòng)端管理:您還可以在移動(dòng)端使用企業(yè)營(yíng)銷社交媒體管理功能,包括內(nèi)容創(chuàng)作發(fā)布、公眾號(hào)動(dòng)態(tài)展示、粉絲留言回復(fù),讓您輕松管理公眾號(hào)隨時(shí)隨地。
軟件亮點(diǎn)
1.多渠道管理:設(shè)置多渠道的業(yè)務(wù)服務(wù)查詢功能,無(wú)論您的客戶是在手機(jī)上還是在電腦前查找信息,都可以隨時(shí)開(kāi)始查詢;
2.客戶庫(kù)管理:公司多平臺(tái)訪客統(tǒng)一在企業(yè)服務(wù)客戶庫(kù)中,通過(guò)系統(tǒng)模型分析高、中、低意向線索,記錄詳細(xì)的客戶信息和多維標(biāo)簽同時(shí);
3.銷售機(jī)會(huì)管理:通過(guò)啟點(diǎn)服務(wù)后臺(tái)動(dòng)態(tài)更新每條線索的跟進(jìn)狀態(tài),以便跟蹤線索的轉(zhuǎn)化或流失。根據(jù)豐富的客戶信息進(jìn)行跟進(jìn)。起來(lái)了;
更新內(nèi)容
修復(fù)已知bug,全面提升業(yè)務(wù)效率。
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