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淘小秘是一款幫助淘寶卡密賣家進(jìn)行自動(dòng)發(fā)貨、自動(dòng)評(píng)價(jià)的軟件,它還擁有自動(dòng)評(píng)價(jià)、自動(dòng)交易通知、旺旺自動(dòng)回復(fù)、專業(yè)預(yù)防差評(píng)師等豐富功能。淘小秘的特殊功能就是可以幫助用戶查詢買家給出的中差評(píng)數(shù)量及給出的好評(píng)率,而且它還能在聊天的過(guò)程中給您預(yù)警,讓您遠(yuǎn)離這些專業(yè)的差評(píng)師。
淘小秘可以自動(dòng)掃描賣家店鋪的售出交易,并自動(dòng)給買家家發(fā)貨。淘寶網(wǎng)所有虛擬商品寶貝(手機(jī)、電話、游戲充值卡,Q幣,注冊(cè)碼、激活碼等)都可以由淘小秘為您代發(fā),可以實(shí)現(xiàn)7X24小時(shí)無(wú)人值守自動(dòng)發(fā)貨!
1.快速自動(dòng)發(fā)貨。自動(dòng)掃描付款訂單,自動(dòng)發(fā)送卡密,可在買家付款后10秒內(nèi)自動(dòng)發(fā)送卡密。
2.多種發(fā)貨方式。您可以將卡密信息發(fā)送到:①買家旺旺②支付寶郵箱③聯(lián)系郵箱④用戶留言郵箱⑤網(wǎng)頁(yè)在線提卡,多種發(fā)貨方式自由組合,比淘寶官方的自動(dòng)發(fā)貨更直觀、更靈活、更方便。
3.多種通知方式。發(fā)貨失敗、缺貨等消息都可以通過(guò)郵件、短信、QQ(群)消息、飛信(群)消息發(fā)送給您,及時(shí)了解店內(nèi)情況。您還可以通過(guò)使用手機(jī)上網(wǎng)來(lái)實(shí)時(shí)查看軟件的運(yùn)行情況。
4.智能灰名單判斷。淘小秘是唯一可以智能智能判斷灰名單限制發(fā)貨軟件�?梢愿鶕�(jù)客戶在本店的交易情況及客戶自身信用情況來(lái)判斷是否發(fā)貨,可以限制未確認(rèn)收貨的不發(fā)貨、有申請(qǐng)退款的不發(fā)貨、信用低的不發(fā)貨、新注冊(cè)的不發(fā)貨、給出中差評(píng)多的不發(fā)貨,讓您減少被騙卡密的損失。
5.黑名單管理。對(duì)用您所知道的信用不良的買家,您可以直接加入軟件黑名單,軟件停止對(duì)其發(fā)貨。
一、淘小秘自動(dòng)發(fā)貨功能 淘小秘可以自動(dòng)掃描賣家店鋪的售出交易,并自動(dòng)給買家家發(fā)貨。淘寶網(wǎng)所有虛擬商品寶貝(手機(jī)、電話、游戲充值卡,Q幣,注冊(cè)碼、激活碼等)都可以由淘小秘為您代發(fā),可以實(shí)現(xiàn)7X24小時(shí)無(wú)人值守自動(dòng)發(fā)貨!
1.快速自動(dòng)發(fā)貨。自動(dòng)掃描付款訂單,自動(dòng)發(fā)送卡密,可在買家付款后10秒內(nèi)自動(dòng)發(fā)送卡密。
2.多種發(fā)貨方式。您可以將卡密信息發(fā)送到:①買家旺旺②支付寶郵箱③聯(lián)系郵箱④用戶留言郵箱⑤網(wǎng)頁(yè)在線提卡,多種發(fā)貨方式自由組合,比淘寶官方的自動(dòng)發(fā)貨更直觀、更靈活、更方便。
3.多種通知方式。發(fā)貨失敗、缺貨等消息都可以通過(guò)郵件、短信、QQ(群)消息、飛信(群)消息發(fā)送給您,及時(shí)了解店內(nèi)情況。您還可以通過(guò)使用手機(jī)上網(wǎng)來(lái)實(shí)時(shí)查看軟件的運(yùn)行情況。
4.智能灰名單判斷。淘小秘是唯一可以智能智能判斷灰名單限制發(fā)貨軟件�?梢愿鶕�(jù)客戶在本店的交易情況及客戶自身信用情況來(lái)判斷是否發(fā)貨,可以限制未確認(rèn)收貨的不發(fā)貨、有申請(qǐng)退款的不發(fā)貨、信用低的不發(fā)貨、新注冊(cè)的不發(fā)貨、給出中差評(píng)多的不發(fā)貨,讓您減少被騙卡密的損失。
5.黑名單管理。對(duì)用您所知道的信用不良的買家,您可以直接加入軟件黑名單,軟件停止對(duì)其發(fā)貨。
二、淘小秘自動(dòng)評(píng)價(jià)功能 對(duì)于完成的交易,自動(dòng)按照設(shè)定的評(píng)語(yǔ)進(jìn)行自動(dòng)批量評(píng)價(jià)。即可以對(duì)賣出交易進(jìn)行評(píng)價(jià),也可以對(duì)買入交易進(jìn)行評(píng)價(jià)。淘小秘是唯一可以對(duì)買入交易進(jìn)行自動(dòng)評(píng)價(jià)的軟件。
三、淘小秘客服機(jī)器人功能。 1.智能客服機(jī)器人�?勺R(shí)別客戶旺旺消息內(nèi)容,并根據(jù)買家要求進(jìn)行智能回復(fù)。2.智能小秘遠(yuǎn)控。可接受遠(yuǎn)程旺旺的命令執(zhí)行相應(yīng)操作。
四、淘小秘短信旺旺的功能 淘小秘可以自動(dòng)將買家旺旺消息通過(guò)飛信形式轉(zhuǎn)發(fā)到您的手機(jī)上,更重要的是,這種轉(zhuǎn)發(fā)是免費(fèi)的,如果您經(jīng)常用官方的短信旺旺,可以省下不少錢。
五、預(yù)防職業(yè)差評(píng)師功能 淘小秘可及時(shí)查詢聊天對(duì)象的信用情況,并將信用情況以小窗口形式顯示在您的旺旺面板上,信用不良立即進(jìn)行聲像報(bào)警,讓廣大賣家遠(yuǎn)離差評(píng)。 更重要的是,淘小秘是唯一一款可以查詢買家給出評(píng)價(jià)的軟件。職業(yè)差評(píng)師的信用一定低嗎?No!職業(yè)差評(píng)師是在賣家不知情的情況下給出差評(píng),而得到的往往是賣家不知情給出的好評(píng)。因此,職業(yè)差評(píng)師的特征是給出差評(píng)多!而淘小秘可以查詢買家給出的中差評(píng)數(shù)量及給出的好評(píng)率,并在聊天過(guò)程中及時(shí)給您預(yù)警,讓您遠(yuǎn)離差評(píng)師。
六、完善的客戶通知服務(wù) 從客戶拍下交易開始,至付款、發(fā)貨、買家確認(rèn)收貨、評(píng)價(jià),每一步淘小秘都可以實(shí)時(shí)給客戶發(fā)送通知消息,讓客戶感受到賣家實(shí)時(shí)關(guān)懷。你可以使用該功能在客戶確認(rèn)后或評(píng)價(jià)后發(fā)送贈(zèng)品。
1、登陸淘寶
2、開啟或關(guān)閉自動(dòng)發(fā)貨
3、開啟或關(guān)閉自動(dòng)評(píng)價(jià)
4、掃描時(shí)間設(shè)置
5、程序運(yùn)行記錄查看
6、同步到外部聊天框功能
1.增加對(duì)千牛5.01的支持
2.修復(fù)智能旺旺單數(shù)字或字母不回復(fù)問(wèn)題
3.解決部分用戶獲取評(píng)價(jià)狀態(tài)失敗問(wèn)題。
4.增加注冊(cè)手機(jī)黑名單功能
5.修復(fù)自動(dòng)拒絕退款功能;
官方網(wǎng)站:http://www.renjiayi.cn/
相關(guān)搜索:自動(dòng)發(fā)貨
在今天的淘小秘客服機(jī)器人使用教程中,我們將為大家介紹的是一個(gè)非常重要的設(shè)置步驟,那就是淘小秘客服機(jī)器人的自動(dòng)回復(fù)功能。那么,淘小秘客服機(jī)器人怎么自動(dòng)回復(fù)呢?下面就一起來(lái)看看今天的教程就知道了。需要說(shuō)明的是,使用淘小秘客服機(jī)器人的玩家需要認(rèn)真閱讀本篇教程才可以完善的掌握這一操作哦!
淘小秘客服機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)主要功能:
1、 歡迎:客戶首次聯(lián)系時(shí),可以向客戶發(fā)送歡迎信息,讓客戶一進(jìn)門就感覺到特別關(guān)懷;
2、 關(guān)注:可以檢測(cè)到客戶正在關(guān)注的商品信息,并自動(dòng)給出該商品庫(kù)存、消息方式等信息;
3、 智能:可以針對(duì)客戶的提問(wèn),給予相應(yīng)的回答,做一個(gè)全能機(jī)器人。
4、 導(dǎo)購(gòu):可以給客戶列出導(dǎo)購(gòu)菜單,客戶只需要回復(fù)某一數(shù)字或字母就可以了解到某一功能;
5、 補(bǔ)發(fā)交易:根據(jù)客戶的需要,向客服補(bǔ)發(fā)交易信息,或者轉(zhuǎn)人工旺旺;
6、 旺旺搜索:可以根據(jù)客戶的聊天內(nèi)容,自動(dòng)為客戶提供該寶貝的出售信息及購(gòu)買鏈接;
淘小秘客服機(jī)器人使用方法:
啟動(dòng)淘小秘,點(diǎn)擊 系統(tǒng)設(shè)置→智能旺旺設(shè)置→智自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人,進(jìn)入小秘客服設(shè)置頁(yè)面,
1、 聊天關(guān)鍵字:用于對(duì)客戶的聊天內(nèi)容進(jìn)行分析,即判斷對(duì)方說(shuō)什么。關(guān)鍵字有兩種分隔符,一是“/”號(hào),二是空格。
“/”號(hào)隔開多組關(guān)鍵字。具有邏輯“或者”的意思,比如關(guān)鍵字是:你好/您好 ,這表示客戶聊天內(nèi)容包含你好或者是您好,都按本條知識(shí)進(jìn)行處理。
空格隔開同一組關(guān)鍵字的多個(gè)關(guān)鍵詞,具有邏輯“并且”的意思。比如關(guān)鍵字是:快遞 哪家,表示客戶聊天中同時(shí)包含快遞和哪家,均符合本條知識(shí),比如客戶說(shuō):(您用哪家快遞發(fā)貨?)或者(您使用的快遞公司是哪家?)均是符合本條知識(shí)的。
2、所有已經(jīng)設(shè)置的回復(fù),劃勾時(shí)有效,如果臨時(shí)不使用這條回復(fù),暫時(shí)把對(duì)勾去掉。如右圖功能回復(fù)中,歡迎詞、補(bǔ)發(fā)訂單、轉(zhuǎn)人工客服的設(shè)置有效,而未識(shí)別的設(shè)置則不回復(fù)。