幫我吧客戶端是一個實用的遠程服務平臺。某些公司或公司可能會將此軟件用于遠程協(xié)助服務。該軟件采用VPN和P2P技術,可以大大提高遠程速度。還有,幫幫我。支持服務結束后,在后臺評估客服人員的服務情況并形成記錄,客戶可以在分享微博進行此項服務,非常好,推薦給公司或企業(yè)。
軟件功能
1.遠程服務:利用VPN和P2P技術大大提高遠程速度,免費版只支持一個代理
2.服務模式:支持一對多、多對一的服務模式
3.即時聊天傳輸/文件:模擬即時QQ聊天傳輸文件的產(chǎn)品體驗,同時可以看到客服狀態(tài)和支付狀態(tài)。
4.無人值守:幫我支持客戶端維護和客戶端時通過密碼重啟操作
5、主從配置:幫我支持無法上網(wǎng)的電腦(如POS機)從其他電腦上轉發(fā)數(shù)據(jù)可以連接到Internet 并從客戶服務人員那里獲得遠程協(xié)助支持的同一局域網(wǎng)。 6.服務過程視頻:客服可以在服務過程中,選擇錄制遠程過程
軟件功能
1、一體化客服管理系統(tǒng),可以清晰記錄客戶服務每一天的服務情況和客戶感受,幫助企業(yè)更好地管理服務業(yè)務,提高客戶滿意度;
2、通過SSL加密的虛擬隧道發(fā)送數(shù)據(jù),遠程幫助保障業(yè)務用戶更安全;
3、提供第三方移動支付接口和支付寶接口,幫助企業(yè)從單一服務實現(xiàn)增值服務。
更新內容
增加客服端添加ID功能。
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