京東咚咚是客戶、商家與京東三方之間的官方交流平臺,提供給客戶和商家反饋問題的渠道。與
阿里旺旺、
QQ非常相似,所以商家和賣家都可以使用。該軟件支持XP、Vista、Win7、Win8系統(tǒng),用戶只需使用京東賬號即可登錄使用。
京東咚咚商家版是商家使用的客戶端,提供在線客服功能。使用京東咚咚商家版官方版,商家可以與客戶進行
聊天交流,并且還有即時消息提醒、訂單管理等功能,幫助商家打理好店鋪。
京東咚咚主要提供兩大功能:
一是與好友溝通,點擊“添加”按鈕,就可以加入自己的朋友,與他們進行私聊或組隊群聊。
二是與京東客服溝通。在購物交易圖中,有任何疑問需要聯(lián)系客服時,點擊商家頁面的在線客服,客服MM就會來幫你(目前還是會跳轉(zhuǎn)到京東咚咚網(wǎng)頁版,有待完善)。
京東咚咚商家版軟件特色
1.溝通便捷,暢聊無限
2.您資詢,我解答
3.圖文并茂,精彩紛呈
4.表情頭像,隨心而定
京東咚咚商家版安裝步驟
1、打開
下載的京東咚咚商家版安裝包,雙擊安裝程序,可以直接選擇立即安裝
2、也可以根據(jù)自己的需要,選擇合適的京東咚咚商家版安裝位置進行安裝
3、安裝時間不長耐心等待即可完成
4、安裝成功
京東咚咚商家版使用技巧
1、雙擊打開安裝好的京東咚咚商家版,進行登錄
2、設(shè)置頭像:點擊“頭像”,并在打開的窗口中,點擊“修改頭像”按鈕,就可以選擇自己喜歡的頭像進行設(shè)置。
京東咚咚圖二
3、添加好友:點擊京東咚咚面板下方的“添加好友”按鈕。在打開的“添加好友”窗口中,輸入用戶的昵稱或用戶名就可以申請?zhí)砑雍糜蚜恕?/div>
4、查看訂單詳情:點擊京東咚咚主面板上的“京東助手”按鈕。
5、在打開的窗口中就可以查看近期一段時間的交易記錄。
京東咚咚圖三
6、點擊“我的京東”按鈕,就可以進入“網(wǎng)頁版我的京東”界面,可以說使用起來非常方便。
京東咚咚商家版常見問題
一、京東咚咚如何查看滿意度?
登錄咚咚管家,點擊客服數(shù)據(jù)——客服個人工作明細(xì)——即可查詢滿意度。
二、如何創(chuàng)建京東咚咚子賬號?
在商家后臺——賬號管理——員工管理,新建員工,并在員工信息中勾選在線客服的權(quán)限(在賬號管理的角色管理中,可以對不同的角色賦予不同的)。
三、剛剛新建的子賬號,登陸京東咚咚提示不是客服賬號?
請您20分鐘之后再次登陸,后臺刷新之后,就可以正常使用了。
- 軟件性質(zhì):國產(chǎn)軟件
- 授權(quán)方式:免費版
- 軟件語言:簡體中文
- 軟件大。60541 KB
- 下載次數(shù):9726 次
- 更新時間:2020/2/27 20:08:32
- 運行平臺:WinXP,Win7,...
- 軟件描述:京東咚咚是京東推出的面向京東商家用戶的一整套電子商務(wù)即時通訊軟件。支持商家接待客... [立即下載]
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