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資源說(shuō)明
騰訊企點(diǎn)是一款專(zhuān)業(yè)的SaaS級(jí)平臺(tái)協(xié)助企業(yè)管理多個(gè)社交平臺(tái)的客戶(hù),提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),提高整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率,致力于搭建客戶(hù)與企業(yè)之間的溝通橋梁,充分滿(mǎn)足企業(yè)穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正高效率客戶(hù)服務(wù)和有效客戶(hù)關(guān)系管理提供科學(xué)、完整、智能的解決方案。
軟件特色
1.多通路管理
在多個(gè)傳播渠道設(shè)置企點(diǎn)服務(wù)咨詢(xún)功能,不論您的客戶(hù)正在手機(jī)上還是電腦前瀏覽信息,都可隨時(shí)發(fā)起咨詢(xún),讓您和您的客戶(hù)以最便捷的方式溝通,同時(shí)也為您提供獲取更多潛在客戶(hù)的機(jī)會(huì)。
2.客戶(hù)庫(kù)管理
將公司多個(gè)平臺(tái)的訪(fǎng)客統(tǒng)一歸入企點(diǎn)服務(wù)客戶(hù)庫(kù),通過(guò)系統(tǒng)模型分析出高中低意向潛客,同時(shí)記錄詳細(xì)的客戶(hù)信息和多維度標(biāo)簽,清晰地還原每一個(gè)潛客需求,幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行針對(duì)性服務(wù)和差異化推薦,便捷管理客戶(hù)把握商機(jī)。
3.銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理
通過(guò)企點(diǎn)服務(wù)后臺(tái)動(dòng)態(tài)更新每一位潛在客戶(hù)的跟進(jìn)狀態(tài),讓潛客的轉(zhuǎn)化或流失有跡可循,根據(jù)豐富的客戶(hù)信息和跟進(jìn)狀態(tài),適時(shí)地針對(duì)不同客戶(hù)執(zhí)行最優(yōu)的二次營(yíng)銷(xiāo)方案,不遺漏任何銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
功能介紹
菜單管理
使用騰訊企點(diǎn)的社媒管理平臺(tái),即使您擁有微信、QQ多個(gè)公眾號(hào)也可輕松管理,菜單只需設(shè)置一次,即可同步到所有公眾號(hào),節(jié)省您寶貴的時(shí)間
內(nèi)容管理
騰訊企點(diǎn)客戶(hù)端官方版的后臺(tái)集中統(tǒng)一管理所有圖文素材,新建的公眾號(hào)推送內(nèi)容可一鍵群 發(fā)到多個(gè)公眾號(hào),成為您得力的內(nèi)容編輯助手,便捷進(jìn)行日常管理和維護(hù)
數(shù)據(jù)查看
所有公眾號(hào)的粉絲數(shù)量變化、人群屬性與圖文推送效果等數(shù)據(jù)都可在騰訊企點(diǎn)客戶(hù)端官方版后臺(tái)清晰查詢(xún),直觀(guān)了解運(yùn)營(yíng)效果,為您優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方向和內(nèi)容呈現(xiàn)提供參考
移動(dòng)端管理
您在移動(dòng)端也能使用騰訊企點(diǎn)社媒管理功能,包括新建內(nèi)容并發(fā)布、查看公眾號(hào)動(dòng)態(tài)、回復(fù)粉絲留言,隨時(shí)隨地讓您輕松管理公眾號(hào)
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