米多客客服系統(tǒng)如何下載與使用

米多客云呼叫中心計(jì)算機(jī)版是一個(gè)專業(yè)的電話服務(wù)系統(tǒng)，功能豐富實(shí)用，操作簡(jiǎn)單直觀，用戶管理員可以自定義設(shè)置和每日呼叫任務(wù)，強(qiáng)大的功能全面提高了工作人員的工作效率，用戶自動(dòng)分類能對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)管理，充分利用用戶資源，用戶可以隨時(shí)查看和編輯客戶資料，自動(dòng)排版導(dǎo)出，使用方便。 許多數(shù)據(jù)已經(jīng)同步，功能更強(qiáng)大，可以隨時(shí)隨地與客戶溝通，并實(shí)時(shí)記錄溝通數(shù)據(jù)。 這樣，以后就可以讓客戶總結(jié)交流了。 需要的朋友馬上體驗(yàn)吧。

米多客功能特點(diǎn)

1.米讀客云呼叫中心能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)電話，自動(dòng)語音進(jìn)行服務(wù)，能夠自定義自動(dòng)回復(fù)的各項(xiàng)流程和回復(fù)內(nèi)容。

2.用戶可以直接查看任務(wù)執(zhí)行的數(shù)量，實(shí)時(shí)更改外呼任務(wù)，這些數(shù)據(jù)能夠?yàn)槠髽I(yè)的日常考核提供基本依讓讓辦公變得更加方便。 3.在客戶界面用戶可以通過按鍵來選擇人工坐席以及其他的自助服務(wù)，全面提升了工作服務(wù)效率，極大地節(jié)約了人力物力成本。

4.一對(duì)一的專屬朋友，兩倍為用戶進(jìn)行提供，隨時(shí)查看歷史通話記錄，這樣就可以幫助用戶高效管理企業(yè)中的客戶。

5.用戶可以通過米多客客戶服務(wù)系統(tǒng)對(duì)呼叫損失統(tǒng)計(jì)占比和坐席的接通率進(jìn)行詳情分析，能夠幫助管理員快速了解各運(yùn)營中心的工作情況。

6.米多客云呼叫中心支持彈性擴(kuò)容模式，系統(tǒng)能力可以按需自行調(diào)整

米多客使用常見問題 訪客訪問后，為什么沒有彈出邀請(qǐng)窗？ 原因可能有三種，請(qǐng)您逐一排查 1、用戶如果在客戶端中發(fā)現(xiàn)沒有開啟對(duì)話邀請(qǐng)模式，那么就需要在客戶端中點(diǎn)擊設(shè)置頁面，進(jìn)入到設(shè)置菜單，在菜單中，用戶進(jìn)入到功能面板，然后點(diǎn)擊頁面中的自動(dòng)邀請(qǐng)，如何，如果有其他的功能需要設(shè)置，也可以點(diǎn)擊手動(dòng)邀請(qǐng)。 2、值得用戶注意的是，邀請(qǐng)的目的是能夠讓訪客快速進(jìn)入到對(duì)話界面，能夠和我們的客服進(jìn)行多方的溝通。 3、緩存問題導(dǎo)致沒有觸發(fā)邀請(qǐng)解決方法：刪除瀏覽器緩存。 歷史對(duì)話導(dǎo)出異常如何處理？ 1、如果歷史對(duì)話中出現(xiàn)了異常，通常這種情況一般都是數(shù)據(jù)生成超級(jí)引起的，建議用戶避免在各高峰時(shí)期進(jìn)行下載。 刪除客服賬號(hào)以后，該客服之前的對(duì)話等記錄如何處理？ 1、被刪除的客服對(duì)話是會(huì)全部保留下來的，用戶能夠?qū)ζ溥M(jìn)行查看，方便后續(xù)的工作開展。