米多客云呼叫中心常見(jiàn)問(wèn)題

客戶服務(wù)在線必備的系統(tǒng)——米多客客服系統(tǒng)官方版。管理員可以設(shè)置每日外呼任務(wù)，大弧度提升了辦公人員的工作效率，內(nèi)設(shè)的實(shí)時(shí)查詢和客戶編輯功能也為隨時(shí)記錄客戶交流記錄節(jié)約了大量的時(shí)間，實(shí)時(shí)記錄客戶的在線時(shí)長(zhǎng)和通話次數(shù)，實(shí)時(shí)查看和管理客戶的呼叫。

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米多客客服系統(tǒng) 1.1.4.4
大�。�49.95 MB
日期：2021/5/19 15:37:01
環(huán)境：WinXP,Win7,

Miracle用戶特性：

1.米多客云呼叫中心還支持多層次的定制語(yǔ)音引導(dǎo)應(yīng)答流程，該軟件可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自動(dòng)語(yǔ)音咨詢。

二、在呼出的詳細(xì)任務(wù)中，就能看到你每天的工作量，這個(gè)也可以作為考核的一個(gè)小依據(jù)。

三、用戶自選自助服務(wù)，大大節(jié)省了人工費(fèi)用，使用成本。

四、一對(duì)一專屬服務(wù)，同時(shí)還有通話記錄查找功能有效幫助企業(yè)管理客戶，

5.通過(guò)觀察座席的通過(guò)率以及對(duì)呼損率的統(tǒng)計(jì)分析，可以幫助管理員了解座席的工作狀況以及呼叫中心的運(yùn)作情況。

6.米多客云呼叫中心支持彈性擴(kuò)展模式，可根據(jù)需要調(diào)整系統(tǒng)容量。

Miracle使用常見(jiàn)問(wèn)題。

米多客云呼叫中心常見(jiàn)問(wèn)題圖1

用戶訪問(wèn)網(wǎng)站后，為什么沒(méi)有彈出一個(gè)邀請(qǐng)窗口？

理由可能有三種，請(qǐng)大家逐一檢查。

沒(méi)有打開(kāi)對(duì)話邀請(qǐng)的解決方案：點(diǎn)擊客戶端上的打開(kāi)設(shè)置頁(yè)，在其中選擇對(duì)話邀請(qǐng)進(jìn)入到功能面板，然后點(diǎn)擊自動(dòng)邀請(qǐng)，手動(dòng)邀請(qǐng)功能，打開(kāi)對(duì)話邀請(qǐng)。

使用了來(lái)訪者強(qiáng)制對(duì)話（邀請(qǐng)的目的是讓來(lái)訪者進(jìn)入對(duì)話界面，已經(jīng)進(jìn)入對(duì)話的來(lái)訪者將不會(huì)收到邀請(qǐng)彈窗）：刪除來(lái)訪者強(qiáng)制對(duì)話代碼。

米多客云呼叫中心常見(jiàn)問(wèn)題圖2

瀏覽器緩存問(wèn)題導(dǎo)致不觸發(fā)邀請(qǐng)解決方案：將瀏覽器緩存刪除。

米多客云呼叫中心常見(jiàn)問(wèn)題圖3

如何處理歷史對(duì)話導(dǎo)出異常？

如何處理歷史對(duì)話輸出異常？一般是生成數(shù)據(jù)超時(shí)，可以多次嘗試避免高峰期下載即可。

客戶賬號(hào)失誤刪除，之前的客戶對(duì)話記錄怎么處理呢？

刪除客服帳號(hào)后，該客服帳號(hào)前的對(duì)話記錄是怎樣處理的？保留所有已刪除的客戶服務(wù)對(duì)話以供后續(xù)查看。

米多客客服系統(tǒng) 1.1.4.4

• 軟件性質(zhì)：國(guó)產(chǎn)軟件
• 授權(quán)方式：共享版
• 軟件語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文
• 軟件大�。�51146 KB
• 下載次數(shù)：3 次
• 更新時(shí)間：2021/5/19 15:21:43
• 運(yùn)行平臺(tái)：WinXP,Win7,...
• 軟件描述：米多客客服系統(tǒng)是一種罕見(jiàn)的在線咨詢系統(tǒng)。 米多客客服系統(tǒng)的官方版本具有多種功能，... [立即下載]