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米多客客服系統(tǒng)是一種罕見(jiàn)的在線咨詢系統(tǒng)。 米多客客服系統(tǒng)的官方版本具有多種功能,例如客戶服務(wù)管理,呼叫記錄,呼叫轉(zhuǎn)移,IVR語(yǔ)音導(dǎo)航,智能來(lái)電分配,導(dǎo)入批量出站呼叫任務(wù)和自動(dòng)報(bào)告生成。 Midok客戶服務(wù)集成了全渠道統(tǒng)計(jì)流量,智能工單,統(tǒng)計(jì)分析等功能,可幫助管理人員輕松完成客戶服務(wù)管理任務(wù)。如有必要,請(qǐng)下載!
軟件功能
1. 米多客客服系統(tǒng)可以管理客戶電話;員工可以在軟件中記錄客戶電話并生成數(shù)據(jù)
2. 每次通話后,您都可以查看記錄,并可以在軟件中記錄通話的主要內(nèi)容。
3. 提供電話管理界面,可以保存員工電話和客戶電話。
4. 它還支持文本聊天功能,該軟件可以連接到聊天程序,例如,它可以鏈接微信,并且客戶可以在訪問(wèn)網(wǎng)站后啟動(dòng)聊天系統(tǒng)
軟件特色
1.您可以直接啟動(dòng)微信發(fā)送聊天消息,也可以鏈接您的公眾號(hào)
2.使用米多客客服系統(tǒng)可以更好地記錄客戶查詢的內(nèi)容。
3.您可以在公司網(wǎng)站官方的主頁(yè)上部署該軟件;您可以在公眾號(hào)中實(shí)現(xiàn)該軟件
4.當(dāng)另一方的客戶訪問(wèn)官方網(wǎng)站時(shí),聊天界面會(huì)立即出現(xiàn)。
更新內(nèi)容
- 修復(fù)已知的錯(cuò)誤
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