時(shí)間:2021-05-19 15:24:31 作者:無(wú)名 瀏覽量:43
市面上不可多得的在線咨詢系統(tǒng)那米多客云呼叫中心官方版算的上一個(gè)了,它同時(shí)具有客戶服務(wù)管理、呼叫錄音、呼叫轉(zhuǎn)接、和IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、智能呼入電話分配、外呼任務(wù)批量導(dǎo)入、自動(dòng)生成報(bào)告等功能。十分的強(qiáng)大。
米多客云呼叫中心官方版本的特性
米多客云呼叫中心官方版本可對(duì)客戶電話進(jìn)行管理。
員工可以使用該軟件登記客戶的電話號(hào)碼,并能產(chǎn)生客戶數(shù)據(jù)。
每次通話結(jié)束后可以查看錄音,可以在軟件中記錄本次通話的主要內(nèi)容。
提供一種電話管理界面,可儲(chǔ)存員工電話和客戶電話。
官方版米多客云呼叫中心軟件功能圖2
系統(tǒng)里不光支持文字聊天功能還能夠外接聊天軟件直接使用。
像微信QQ這類聊天軟件我們可以直接綁定訪問(wèn)的時(shí)候就可以一直啟動(dòng)了。
當(dāng)然你可以綁定你的微信公眾號(hào)。
使用我們這款呼叫軟件讓你對(duì)客戶咨詢信息更好的掌握。
官方版米多客云呼叫中心軟件功能圖3
可以將該軟件部署到公司官方網(wǎng)站的主頁(yè)上。
可以在您的公眾號(hào)上部署此軟件。
對(duì)方有客戶在訪問(wèn)官網(wǎng)時(shí)可立即彈出聊天界面。
升級(jí)日志
增加了“個(gè)人設(shè)置-會(huì)話列表-會(huì)話列表排序”功能,支持根據(jù)新消息和會(huì)話時(shí)間進(jìn)行排序。
米多客云呼叫中心在電腦增加[創(chuàng)建工單-工單標(biāo)題],工單標(biāo)題是默認(rèn)訪問(wèn)者名稱,工單管理支持按標(biāo)題檢索數(shù)據(jù)。
新增加了“系統(tǒng)設(shè)置-安全設(shè)置-圖片傳輸”功能,支持對(duì)圖片和文件單獨(dú)設(shè)置發(fā)送權(quán)限。
消息管理支持發(fā)送表情和圖片。