京東咚咚工作臺(tái)商家版下載安裝

咚咚工作臺(tái)也就是所謂的京東咚咚賣家版，是供京東中小型商家使用的工作臺(tái)，京東咚咚商家版不僅提供在線客服功能，還提供即時(shí)的消息提醒、訂單管理等功能，是商家打理店鋪的得力幫手，京東咚咚商家版是京東商城針對(duì)商家和用戶推出的IM工具，支持PC端與移動(dòng)端。

京東咚咚商家版下載圖一

便捷聯(lián)系 直達(dá)用戶

支持客戶管理

對(duì)近期下單，咨詢的用戶主動(dòng)發(fā)起聊天

一鍵通話 短信直達(dá)

外呼/短信功能 雙方均為隱藏號(hào)碼 保證安全

9.9元促銷 限量搶購(gòu)

客服數(shù)據(jù) 一站集合

支持高效客服管理 客服組長(zhǎng)管理子賬號(hào)

客服個(gè)人銷售\出勤\工作量\滿意度\各項(xiàng)數(shù)據(jù)一目了然

語(yǔ)言轉(zhuǎn)文字 溝通無(wú)阻

顧客語(yǔ)音可轉(zhuǎn)換成文字 語(yǔ)音消息 輕松處理

插件拓展 更強(qiáng)大 更高效

應(yīng)用中心 集合多方插件

現(xiàn)已開通:咚咚助手 議價(jià) 傳美打印等

添加備注 提升效率

實(shí)時(shí)記錄客戶備注、訂單備注

客戶需求不遺漏

隨時(shí)隨地 及時(shí)溝通

聊天消息、訂單消息、售后消息一網(wǎng)打進(jìn)

應(yīng)你所想 高效快捷

聊天/邀評(píng)/推薦商品/核對(duì)訂單/客戶備注 一個(gè)APP就可完成

數(shù)據(jù)管控 盡在掌握

數(shù)據(jù)一目了然 清晰明確 掌握店鋪各項(xiàng)重要指標(biāo)

1、下載京東咚咚軟件包，解壓后雙擊程序進(jìn)入安裝，點(diǎn)擊【自定義安裝】

京東咚咚商家版下載圖二

2、點(diǎn)擊【瀏覽】自定義安裝文件位置后，單擊【立即安裝】

京東咚咚商家版下載圖三

3、正在安裝京東咚咚，稍等片刻

京東咚咚商家版下載圖四

4、京東咚咚安裝成功

京東咚咚商家版下載圖五

京東咚咚有什么功能特點(diǎn)?

1、增加顧客最后一條消息預(yù)覽功能，實(shí)時(shí)把握商機(jī)

2、內(nèi)置咨詢列表、對(duì)話展示區(qū)、對(duì)話快捷菜單、快捷短語(yǔ)區(qū)等多種溝通功能，方便于顧客進(jìn)行溝通

3、統(tǒng)一的賬號(hào)注冊(cè)操作，方便用戶后臺(tái)管理

4、支持快速查找聯(lián)系人、最新聯(lián)系顧客，大大節(jié)省時(shí)間

如何查看滿意度?

登錄咚咚管家，點(diǎn)擊客服數(shù)據(jù)——客服個(gè)人工作明細(xì)——即可查詢滿意度。

如何處理網(wǎng)絡(luò)端口問題?

首先在登錄窗口的設(shè)置中代理設(shè)置選擇HPPT代理，填寫你的服務(wù)器地址和端口然后按確定。重新填寫用戶名或手機(jī)號(hào)及密碼-登錄即可。